انقر واستلم - الطريقة المريحة للتسوق

ماذا تعني انقر واستلم؟

انقر واستلم هي الخدمة التي نقدمها والتي تتيح لك التسوق بسهولة وراحة من منزلك بالإضافة إلى استلام ما تشتريه بالوقت الذي يناسبك - وبالتالي لن تضطر لانتظار طلبك حتى يصل.

كيف أدفع مقابل طلبي عندما استخدم خدمة انقر واستلم؟

توفر خدمة انقر واستلم خيارين مرنين للدفع مع احجز واستلم وادفع واستلم.

كيف تتم خدمة احجز واستلم؟

هذا الخيار قابل للتطبيق عندما يكون المنتج الذي ترغب بحجزه متوفر بالمتجر الذي تختاره - يتيح لك هذا الخيار حجز المنتج عبر الإنترنت والذهاب إلى والدفع بالمتجر نقداً أو ببطاقة.

لماذا تختار ادفع واستلم؟

هذا الخيار قابل للتطبيق عندما لا يكون المنتج الذي ترغب بشرائه متوفر بالمتجر الذي تختاره. تستطيع عندئذ أن تدفع بسهولة عبر الإنترنت، وهذا يتيح لنا تحويل المنتجات المطلوبة إلى المتجر الذي اخترته وهكذا يمكنك الذهاب واستلام طلبك بسهولة دون عناء.

انقر واستلم كيف تتم خدمة انقر واستلم بالمتجر؟

  1. حالما تقوم بإجراء طلبك سيتم إبلاغك عبر البريد الالكتروني ومن خلال الرسائل النصية القصيرة بجاهزية طلبكم للاستلام.
  2. لخدمة احجز واستلم، نحجز منتجاتك بالمتجر حتى 2 يوم من وقت الإشعار، بينما لخدمة ادفع واستلم نحجزها لمدة 7 يوم.
  3. عند زيارة المتجر لاستلام منتجاتك، يرجى إحضار صورة عن بيانات التأكيد على طلبك معك - سواء مطبوعة أو إلكترونية.
  4. لخدمة احجز واستلم، تدفع مقابل طلبك بالمتجر، بينما لخدمة ادفع واستلم تكون قد دفعت مسبقاً عبر الإنترنت.

ماذا لو أنني لم أجد المنتج الذي أود طلبه من خلال خدمة انقر واستلم؟ ماذا يتوجب عليّ أن أفعل؟

إذا لم يكن المنتج متوفراً في خدمة انقر واستلم، فعندها قد يكون بمقدورك طلب المنتج من خلال خدمة التوصيل إلى المنازل.

ماذا لو أنني أردت إعادة المنتج الذي طلبته من خلال خدمة انقر واستلم؟

يمكن إعادة المنتجات المطلوبة من خلال خدمة انقر واستلم إلى أي متجر بلج إنس بموجب سياسة الاستبدال والاسترجاع. انقر هنا للاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.

ماذا لو أنني لم استلم ما قمت بطلبه من خلال خدمة "انقر واستلم"؟

إذا تأخرت باستلام طلبك، يُرجى الاتصال بنا. قد يتم إلغاء طلبك من خلال خدمة احجز واستلم في حالة عدم استلامك له بعد 2 يوم. إذا كنت قد قمت بالدفع مقابل هذا الطلب من خلال خدمة ادفع واستلم، فإننا سنقوم برد المدفوعات بنفس الطريقة الأصلية التي استخدمتها عند الدفع بعد 7 يوم.

ما المدة المسموح لي خلالها إعادة المنتج الذي طلبته من خلال خدمة انقر واستلم؟

يمكن إعادة المنتجات المطلوبة مع مراعاة سياسة إرجاع منتجات بلج إنس. يتم إجراء كافة عمليات الإرجاع في المتجر. انقر هنا للاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.

هل يمكنني تغيير نقطة استلام طلبي المُقدم عبر خدمة انقر واستلم بعد أن قمت بإجراء الطلب؟

بعد أن يتم إجراء الطلب عبر خدمة انقر واستلم واختيار المتجر الذي ستقوم بالاستلام منه، لا يمكننا تغيير عنوان التوصيل. إذا كنت ترغب في استلام طلبك من متجر مختلف، عندئذ يتعين إجراء طلب جديد مرفقًا بطلب لإلغاء الطلب الأصلي.

هل يمكنك إلغاء الطلب الذي قمت بإجرائه عبر خدمة انقر واستلم؟

بعد إجراء طلبك عبر خدمة انقر واستلم يمكنك إلغاؤه في أي وقت قبيل استلامه. لإلغاء طلبك يرجى إرسال بريد الكتروني إلى مركز خدمة العملاء لدينا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم 800 PLUGINS (800 7584 467) من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 7 مساءً من السبت إلى الخميس (عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية)
يرجى مراعاة أنه في حال قمت بالدفع عبر الإنترنت مقابل طلبك في خدمة ادفع واستلم، فسيؤدي الإلغاء إلى رد تلقائي لمدفوعاتك بنفس طريقة الدفع الأصلية.