انقر واستلم - الطريقة الأسهل للتسوق

ما هي خدمة انقر واستلم؟

إن خدمة انقر واستلم هي إحدى الخدمات التي نقدمها لكم لاختيار المنتجات التي تريدونها وتسوقها بسهولة وراحة من بيوتكم، فلا عناء بعد اليوم من طول انتظار وصول طلباتكم.


كيف يمكنني سداد طلبي عند استخدام خدمة انقر واستلم؟

تتيح لكم خدمة انقر واستلم دفع ثمن مشترياتكم عبر الإنترنت وتحصيل الطلب من المتجر الذي تختارونه.


انقر واستلم: كيف تعمل الخدمة في المتجر؟

حالما تقومون بإجراء الطلب سيتم إبلاغكم عبر البريد الالكتروني ومن خلال الرسائل النصية القصيرة بجاهزية الطلب للاستلام. سنحتفظ بطلبكم من المنتجات في المتجر لمدة 7 أيام.

عند زيارة المتجر لاستلام المنتجات، يرجى إحضار صورة عن بيانات التأكيد على الطلب سواء مطبوعة أو الكترونية.


ماذا لو أنني لم أجد المنتج الذي أود طلبه من خلال خدمة انقر واستلم؟ ماذا يتوجب علي أن أفعل؟

إذا لم يكن المنتج متوفرًا للشراء عبر خدمة "انقر واستلم"، عندها يمكنكم طلب المنتج من خلال خدمة التوصيل إلى المنازل.


ماذا لو أنني أردت إعادة المنتج الذي تم طلبه من خلال خدمة انقر واستلم؟

يمكن إعادة المنتجات التي تم طلبها من خلال خدمة "انقر واستلم" إلى أيٍ من متاجر الفطيم بلج إنس حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع المعمول بها. انقر هنا للاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.


ماذا لو أنني لم استلم ما قمت بطلبه من خلال خدمة "انقر واستلم"؟

إذا تأخرت في استلام طلبك، يُرجى الاتصال بنا. في حال عدم استلام الطلب في الوقت المحدد بدون تقديم أي إشعار، فعندها سيتم إعادة المبلغ من خلال طريقة الدفع الأصلية ذاتها بعد 7 أيام.


ما المدة المسموح خلالها إعادة المنتج الذي قمت بطلبه من خلال خدمة انقر واستلم؟

تتم إعادة المنتجات التي تم طلبها مع حسب سياسة الفطيم بلج إنس الخاصة بإرجاع المنتجات. يتم إجراء كافة عمليات الإرجاع في المتجر. انقر هنا للاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.


هل يمكنني تغيير عنوان استلام الطلب الذي تم إجراؤه عبر خدمة انقر واستلم بعد بإجراء الطلب؟

لا يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب من خلال خدمة "انقر واستلم" واختيار المتجر. في حال الرغبة في استلام الطلب من متجر آخر، عندئذ يتعين إجراء طلب جديد مع إجراء طلب لإلغاء الطلب الأصلي.


هل يمكن إلغاء الطلب الذي تم عبر خدمة "انقر واستلم"؟

بعد إجراء الطلب من خلال خدمة "انقر واستلم" يمكنك إلغاؤه في أي وقت قبيل استلامه. لإلغاء الطلب يرجى إرسال بريد الكتروني إلى مركز خدمة العملاء لدينا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم PLUGINS 800 7584 467 من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً من السبت إلى الخميس (عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية).

يرجى أخذ العلم بأنه في حال دفع ثمن طلب تم عبر الإنترنت، فإنه يتم رد المبلغ تلقائيًا بنفس طريقة الدفع الأصلية.