ضمان المصنع في السنة الأولى

  • يُطبق ضمان المصنع حسب شروط وأحكام المصنع والمتوفرة داخل عبوة المنتج ويبدأ من تاريخ الشراء المذكور بالفاتورة.
  • تكون شروط ضمان المصنع كما هي محددة من قبل المُصنّع/المُورّد الرئيسي للمنتج الذي تم شراؤه، في حين تكون بلج إنس وسيط فقط.
  • لا يسري ضمان المصنع في حال فتح المنتج أو العبث به من قِبَل أشخاص غير مصرح لهم/ أو مركز خدمة غير مصرح له.
  • يجب الاحتفاظ بالفاتورة وببطاقة الضمان من أجل المطالبة بضمان المُصنّع.
  • يُطبق ضمان المصنع في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط ما لم يُحدَد غير ذلك من قِبَل المصنع.
  • إذا قدّم ضمان المُصنّع ضمانًا لمدة أكثر من سنة واحدة، عندئذ يستمر ضمان بلج إنس بعد انتهاء مدة ضمان المُصنّع لفترة لا تتجاوز 5 سنوات متضمنةً ضمان المُصنّع.

ضمان بلج إنس من السنة الثانية إلى السنة الخامسة.

  • يبدأ ضمان بلج إنس من تاريخ انتهاء ضمان المصنع وحتى 5 سنوات من تاريخ الفاتورة.
  • تقتصر مسؤولية بلج إنس بموجب ضمان بلج إنس على إصلاح/ استبدال المنتجات المتعطلة فقط. لا يُغطي ضمان بلج إنس أي خسائر أو أضرار تم التسبب بها بشكل مباشر أو غير مباشر من قِبَل المنتجات.
  • يغطي ضمان بلج إنس الاستخدام المنزلي/ المحلي فقط ويُطبق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
  • يسري ضمان بلج إنس فقط على المنتجات بقيمة 500 درهم وما فوق.
  • يتعين عليك دفع مبلغ 100 درهم رسوم استلام وتوصيل المنتجات المتعطلة وذلك فقط ضمن إمارة أبوظبي ودبي والشارقة. يسري هذا على منتجات بقيمة أقل من 5,000 درهم
  • إن كان المنتج غير قابل للإصلاح، تقوم بلج إنس بإرجاع المبلغ أو استبدال المنتج المتعطل بحسب ما تراه مناسبًا.
  • سيتم إرجاع المبالغ على شكل قسيمة هدايا على أن يتم الاستفادة منها في بلج إنس، وسيتم احتساب قيمة قسيمة الهدايا بنسبة 75% من قيمة الفاتورة للسنة الثانية والثالثة من الضمان وبنسبة 50% من قيمة الفاتورة للسنة الرابعة والخامسة.
  • لن يتم توفير منتج بديل إلا بعد تحديد سبب التلف ويمكن استنتاجه بسبب الفشل الميكانيكي وألا يكون قد حدث بسبب الإهمال من قِبَل المشتري و/ أو أي طرف ثالث، أو ألا يكون قد تضرر عن قصد. المنتج البديل سوف يكون منتج تم تحديده بنفس المواصفات والقيمة أو ما شابه ذلك.
  • قد تستغرق المنتجات البديلة ما يصل إلى 30 يوم عمل.

لا يُغطي ضمان بلج إنس ما يلي:

  • الأضرار و/ أو العيوب الناجمة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو الحوادث وغيرها من الكوارث الطبيعية أو خطأ بسبب عدم الالتزام بطريقة استخدام المنتج المُوصى بها و/ أو سوء تركيب المنتج ما لم يتم تركيبه من قِبَل أحد موظفي بلج إنس.
  • الأضرار و/ أو العيوب الناجمة عن انسكابات السوائل .
  • تلف الشاشة.
  • الأضرار و/ أو العيوب الناجمة عن جهد كهربائي غير طبيعي أو إمداد بالطاقة من مولد أو تقلبات الطاقة.
  • الأضرار و/ أو العيوب الناجمة عن التفاعل الكيميائي والحرارة المُفرطة أو الغبار المُفرط أو البيئة المُسببة للتآكل.
  • الاستعمال العادي
  • المنتجات التي قد تم فتحها أو إصلاحها أو العبث بها من قِبَل وكلاء من طرف ثالث غير مصرح لهم أو من مراكز خدمة أخرى.
  • الملحقات والبطاريات والمواد الاستهلاكية (على سبيل المثال لا الحصر، المصابيح والأضواء والخراطيش والأحبار والأسطوانات ورؤوس الطباعة، الخ)
  • منتجات بدون فاتورة بيع وضمان مصنع ساري المفعول.
  • ما يتعلق بالبرامج أو نسخ البيانات واستعادتها
  • تعليق الصورة على أجهزة التلفزيون
  • الملحقات: الأقراص ولوحات التحكم والبطاريات والشواحن وبنوك الطاقة وسماعات الرأس، الخ.

لتجنب أي ملابسات ، فإن بلج إنس لها الحق برفض أي مطالبة ضمان .